Tratamenduaren arduraduna
LANCHARES DENTAL, S.L.P., B56304934 IFK, Easo kalea, 22, 20006 Donostia, Gipuzkoa. Pribatutasunaren eta eskubideen kontaktua: clinica@lancharesdental.es. 2016/679 (EB) Erregelamendua (DBEO) eta 3/2018 Lege Organikoa aplikatzen ditugu.
Zer datu eskatzen ditugu eta zertarako?
Formularioak izena, posta elektronikoa eta telefonoa eskatzen ditu. Arrazoi orokorra, kontaktu-kanala, egunaren eta ordutegiaren lehentasunak eta aukerako antolaketa-mezua adieraz daitezke. Nahitaezko eremuak erantzuteko beharrezkoak dira. Datuak kontsulta erantzuteko eta hitzordu-eskaera kudeatzeko erabiltzen dira. Ez dugu txostenik, argazki klinikorik, diagnostikorik edo bestelako osasun-daturik eskatzen; ez sartu halakorik testu librean.
Pribatutasun-informazioaren onarpena, bertsioa, data eta eskaeraren erreferentzia erregistratzen dira. Abusuak prebenitzeko, konexiotik eta helbide elektronikotik eratorritako aldi baterako identifikatzailea erabiltzen da, eskaeran IP helbidea gorde gabe. Ostatu-hornitzaileak segurtasun-erregistro teknikoak izan ditzake bere zerbitzu-baldintzen arabera.
Oinarri juridikoa
Zerbitzu-eskaera kudeatzeko oinarria interesdunak eskatutako kontratu aurreko neurriak dira (DBEOren 6.1.b artikulua). Kontsulta orokorretan, formularioa bidaltzean emandako adostasuna erabiltzen da (6.1.a). Iruzurraren eta abusuaren aurkako babesa segurtasunerako interes legitimoan oinarritzen da (6.1.f). Eskaera ez da merkataritza-kanpainetarako erabiltzen eta ez dago publizitatea jasotzearen mende.
Kontserbazioa
Eskaerak 30 egunez gordetzen dira webgunean, kudeatzeko eta jarraipena egiteko. Abusuaren aurkako identifikatzaileak ordubetera iraungitzen dira; bikoizketak saihesteko erantzun teknikoak, egun batera. Posta elektronikoko komunikazioak kontsulta artatzeko behar diren bitartean gordetzen dira eta, hala badagokio, legeak edo erantzukizunek ezarritako epeetan. Arreta klinikoko harremana hasten bada, historia klinikoaren eta legezko epeen informazio berezia emango da.
Hartzaileak eta hornitzaileak
Klinikako langile baimenduek dute sarbidea. Ostatu-, mantentze- eta posta-hornitzaileek klinikaren kontura trata ditzakete datuak, eskatutako kontratu-bermeekin. Ez dira publizitaterako hirugarrenei lagatzen. Legezko betebeharra edo zuzenbidearen araberako eskaera dagoenean komunikatu daitezke.
Orientatzailearen erantzunak ez dira adimen artifizialeko zerbitzuetara edo hirugarrenei bidaltzen: nabigatzailearen saioan soilik prozesatzen dira eta ez dira gordetzen. Ez da ondorio juridikoko erabaki automatizaturik edo diagnostiko automatikorik egiten.
Kanpoko zerbitzuak eta transferentziak
Vimeoren bideoak kanpoko edukia baimendu eta erreprodukzioa eskatu ondoren soilik kargatzen dira. Google Maps, WhatsApp edo beste zerbitzu batzuen estekak erabiltzean, beren politikak dituzten plataformetara sartzen zara; datuak Europako Esparru Ekonomikotik kanpo trata ditzakete. Esteka erakuste hutsak ez du zerbitzu horien jarraipen-tresnarik kargatzen. Irakurri hornitzailearen politika erabili aurretik. Klinikak nazioarteko transferentziak dituen beste eragile bat gehitzen badu, informazioa eta dagokion legezko bermea eman beharko ditu.
Zure eskubideak
Datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, tratamenduari aurka egiteko, mugatzeko eta eramangarritasunerako eskubideak eska ditzakezu, dagokienean. Baimena edozein unetan kendu dezakezu, aurreko tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe. Idatzi clinica@lancharesdental.es helbidera zure eskaera azalduz. Identifikazio osagarria beharrezkoa eta proportzionatua denean soilik eskatuko da.
Eskubideak urratu direla uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian. Eskaerak DBEOren epeetan artatuko dira.
Adingabeak, konfidentzialtasuna eta aldaketak
Adingabe baten arreta eskatzeko, haren ordezkariak jarri behar du klinikarekin harremanetan, beharrezko datuak soilik emanez. Ez bidali osasun-informazio sentikorrik formulario honetan. Eskaeretarako sarbidea langile baimenduetara mugatzen da. Datu-tratamenduak aldatzen badira, politika eguneratu daiteke. Azken eguneraketa: 2026ko urriaren 2a.
Formularioaren spamaren aurkako babesa
Google reCAPTCHA v3 erabiltzen dugu bidalketa automatizatuak ebaluatzeko. Formularioarekin elkarreragitean kargatzen da, eta bidaltzean egiaztapen bat sortzen du. Google-k nabigazio-seinale teknikoak prozesatzen ditu eta _GRECAPTCHA cookiea erabil dezake arriskua aztertzeko. Gure zerbitzariak Google-ri bidalitako egiaztapen-eskaerak ez ditu formularioaren eremuak barne hartzen.
Formulario hau reCAPTCHA bidez babestuta dago. Google-ren Pribatutasun Politika eta Zerbitzu Baldintzak aplikatzen dira.